Hier soir, Apple a lancé un nouveau programme de réparation pour un petit pourcentage d’appareils iPhone 11 touchés par des problèmes d’écran tactile. Pour les appareils concernés, Apple ou un fournisseur de services agréé Apple fournira le service gratuitement. Voici comment vérifier si votre appareil est éligible.

Programme de réparation iPhone 11

Apple dit que le problème ne concerne que l’iPhone 11, pas l’iPhone 11 Pro ou l’iPhone 11 Pro Max. Les appareils concernés ont été fabriqués entre novembre 2019 et mai 2020. Seul un «petit pourcentage» d’écrans rencontre le problème.

Apple a déterminé qu’un petit pourcentage d’écrans de l’iPhone 11 pouvait cesser de répondre au toucher en raison d’un problème avec le module d’affichage. Les appareils concernés ont été fabriqués entre novembre 2019 et mai 2020.

Pour vérifier si votre iPhone 11 est éligible à ce programme, vous devez d’abord localiser le numéro de série de votre appareil. Il existe plusieurs façons de localiser ceci:

  • Ouvrez le Réglages app sur l’iPhone 11, choisissez Général, Alors choisi À propos de
  • Vérifiez l’emballage, le reçu ou la facture d’origine de l’iPhone 11
  • Branchez l’iPhone 11 sur votre ordinateur et vérifiez via Finder / Music

Une fois que vous avez le numéro de série de votre iPhone 11, vous pouvez vous rendre sur le site Web d’assistance d’Apple et le saisir pour savoir si votre appareil est éligible. Si votre iPhone 11 est éligible et rencontre le problème de l’écran tactile, Apple ou un fournisseur de services agréé Apple fournira le service gratuitement.

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