Apple a lancé aujourd’hui un nouveau programme de service MacBook & MacBook Pro qui, selon elle, couvre un petit pourcentage d’utilisateurs susceptibles de rencontrer des caractères collants et répétés ou des touches qui ne répondent pas.

Un porte-parole d’Apple a fourni la déclaration ci-dessous à itricks:

« Aujourd’hui, nous avons lancé un programme de service de clavier pour nos clients qui couvre un petit pourcentage de claviers dans certains modèles de MacBook et MacBook Pro qui peuvent présenter un ou plusieurs des comportements suivants: lettres ou caractères qui se répètent inopinément ou n’apparaissent pas

Apple ajoute que le processus « peut impliquer le remplacement d’une ou plusieurs clés ou de l’ensemble du clavier ».

Les utilisateurs qui rencontrent l’un des problèmes décrits ci-dessus avec leur MacBook ou MacBook Pro peuvent obtenir le service gratuitement par le biais des magasins Apple ou d’un fournisseur de services agréé Apple.

Les modèles de claviers ultra-minces d’Apple – introduits il y a plus de trois ans avec ses MacBook de 12 pouces et plus récemment adoptés pour sa dernière gamme de modèles MacBook Pro – ont fait l’objet de nombreuses discussions au sein de la communauté depuis son lancement.

Avant l’introduction du nouveau programme de réparation d’Apple aujourd’hui, nous avons signalé des nouvelles de trois recours collectifs distincts liés à divers problèmes avec les claviers.

Une liste de modèles spécifiques éligibles pour le programme est ci-dessous:

  Comment vérifier l'éligibilité au remplacement du clavier MacBook - iTricks