Apple a annoncé aujourd’hui un nouveau programme de réparation pour iPhone 11. Selon la société, certains utilisateurs d’iPhone 11 pourraient rencontrer des problèmes dans lesquels l’écran ne répond plus au toucher.

Comme indiqué par Apple, un petit pourcentage des modèles d’iPhone 11 fabriqués entre novembre 2019 et mai 2020 ont été touchés par ce problème. La société affirme que le problème est lié à une défaillance du module d’affichage, qui doit être remplacé pour que le téléphone fonctionne à nouveau correctement.

Le programme de remplacement est exclusif au modèle normal de l’iPhone 11 et ne s’applique pas à l’iPhone 11 Pro ou à l’iPhone 11 Pro Max.

Apple a déterminé qu’un petit pourcentage d’écrans de l’iPhone 11 pouvait cesser de répondre au toucher en raison d’un problème avec le module d’affichage. Les appareils concernés ont été fabriqués entre novembre 2019 et mai 2020.

Les utilisateurs peuvent consulter le site Web de l’assistance Apple pour savoir si leur iPhone 11 est éligible au programme de remplacement en utilisant son numéro de série. Si votre iPhone est éligible au programme, vous devez contacter Apple pour l’emmener dans un Apple Store ou un fournisseur de services agréé Apple. Apple remplacera gratuitement l’iPhone 11 concerné.

Le programme de réparation couvre les modèles d’iPhone 11 concernés pendant deux ans après la première vente au détail de l’appareil. Apple peut refuser l’assistance technique gratuite pour les appareils présentant des dommages physiques.

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